案例解读 | 某电子电路基材上市企业监控+网管平台建设实践

PART 01
项目背景
01客户简介

案例客户是一家大型电子电路基材供应商，拥有员工达1万多人，其某类型板材生产及销量位居世界前列。

02痛点分析

经了解，客户存在以下运维痛点：

• 没有专业的运维团队，运维职责划分边界不清晰；
• 运维流程尚不完善，缺乏规范化运维管理标准；
• 无统一运维管理系统支撑与自动化支持，运维工作完全靠人工进行；
• 未建立完善的业务监控，业务发生问题要等用户反馈；
• 基础设施监控配套不完善，发生问题时无法关联相关的业务系统；
• 网络资源多样，环境复杂，网络故障定位与排障困难;
• 告警覆盖不全面，告警信息不明确，相关告警难关联，告警信息冗余失去关注重点。

PART 02
p333金沙贵宾会方案

p333金沙贵宾会为该客户规划了一站式智能监控+网管平台，对运维管理流程体系进行重构，提升信息系统监控能力、网络管理能力以及运维人员工作效率。

方案架构

监控能力

在监控能力上，搭建统一智能监控平台整体框架，提供从IT基础硬件设施、服务器、操作系统、网络设备、链路、虚拟化、中间件、存储、数据库到业务可用性拨测的一站式故障预警监控、性能指标管理平台。

监控能力为系统维护人员提供针对IT基础资源的故障发现、故障定位、故障报警、响应规范、权责体系，变传统的被动应答故障处理方式为前瞻式监测的管理方式，具体如下：
01统一运维，集中管理

实现对IT基础资源的集中监控和管理，保障业务系统稳定的良性循环。

02监控告警全覆盖

通过统一告警流程机制+分派升级机制，无人认领升级到二线，不遗漏重要告警。

03构建业务视角

从业务视角对云资源进行管理；搭建业务与云资源的关系模型，快速定位故障影响范围。

04可视化管理

建立所有视图统一管理平台，包括业务拓扑、运维驾驶舱、投屏视图等各类视图功能。

网管能力

在网络管理能力上，搭建智能网管平台，提供网络拓扑、专线链路监控、IP管理、流量分析等核心功能。

01网络拓扑

自动发现在网设备资源，自动生成拓扑关系图，直观展示各网络节点关系，帮助运维人员快速发现网络故障节点及其影响范围。

02IP管理

IP管理以视图的形式直观显现各网段的主机的分配及在线情况，并且进行分配和回收；同时支持快速查看IP状态、Mac地址、接入设备及端口信息，结合流量分析，判断网络流量情况。借助IP管理，客户实现对多网段IP的有效管理，当网络堵塞时快速找出占用流量较多的IP。

03专线链路监控

专线链路监控支持Rping探测、Proxy代理监控，实时掌握专线负载及通断情况。

帮助客户全面监测与掌控多个厂区和办公地点的专线网络，对专线负载（端口带宽使用率、时延等）和专线通断了如指掌。

04自动发现

面向客户的网络系统，网管平台支持自动发现多品牌的网络设备、服务器、存储并生成网络拓扑图，以及物理链路拓扑，支持监控链路、网元、带宽速率等信息，帮助客户解决混合组网、网络隔离、端口链路流量等问题。

05专业流量分析

流量分析可识别占用最多流量的IP、应用程序和协议；

支持探测历史 IP 流对话，粒度可精细至一分钟；

可分析 Cisco-NetFlow、NBAR、Juniper- J-Flow IPFIX、sFlow、Huawei-NetStream及其他流数据。

PART 03
客户收益

1. 打破数据孤岛：有效整合各个数据模块实现从监控、告警、处理、维护，以及其他运维服务数据无障碍流转

2. 一体化管理：整合各个系统的登录、跳转、用户、权限、资产，从而实现运维工作一体化办理

3. 全栈式监控：集合应用性能、网络性能、基础设备全栈式集中监控，全方位保证业务正常运转

4. 异常关联分析：基于运维数据的全面整合，对于异常可从应用层、网络层、物理层，多维度关联分析，精准定位异常原因

5. 统一展示：通过关联不同监控来源的资产信息、监控信息、服务管理信息，实时展示数据分析结果

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